对于年龄较大的旅客来说，购买火车票更为方便。铁路局推出电话订票服务

新华社北京1月20日电（记者范曦）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，铁路部门将从20日起，在现有订票渠道的基础上，开通老年人电话订票服务。如果您在预售期间购买乘车日期为2月2日及之后的老年火车票，出发日前三天，您可以通过拨打铁路客服电话12306预订车票，并选择线上或线下支付，让老年人购买和出行更加便捷。据中国铁路客运中心相关负责人介绍，该服务目前仅接受持有二代居民身份证的60岁以上老年人订票，服务时间为上午8点至下午6点。日常的。电话订票时，需要提供日期、车次、座位、人数等具体要求请、付款方式、以及预订火车票的人的联系方式和身份信息。 12306客服中心收到请求后，将根据剩余车票匹配老年旅客的订票需求。如果剩余门票能够满足您的需求，预订者将收到电话通知，并可以选择在线或线下支付。同时，12306客服中心在此前推出的团体票电话预订服务中新增了网上支付方式。成功订票后，铁路12306将向订票者发送一条包含付款链接的短信。预订者点击短信中的链接，按照屏幕上的说明操作，输入所有必需的乘客信息，并支付机票费用。您的在线购票已完成。如果未在截止日期内支付门票费用，订单将自动取消。
（编辑：朱晓悬挂）