admin一位消费者报告称，Baby Care 儿童保温瓶的内衬上有一个洞。客服说是保存错误。
泰山财经记者 李伟强 近日，消费者高女士向泰山财经、黑猫联合投诉，称自己在使用网购平台购买的婴幼儿品牌儿童保温瓶时，发现底部有316不锈钢痕迹，旁边有腐蚀痕迹。她认为该产品存在重大质量和安全风险。泰山财经记者就此事联系了爱婴官方客服。对方注意到相关问题，并表示将审核评论。截至撰写本文时，尚未收到任何回复。据高先生介绍，2025年5月底，他在网购平台葆婴旗舰店花160多元购买了一款葆婴儿童保温瓶。本产品有内胆316 不锈钢。使用杯子一段时间后，孩子抱怨有异味，并将杯子留在家里未使用。这段时间我只加了45度左右的开水，没有加其他的。当高清洁杯子并准备在 2026 年春季开课前再次使用时，他注意到内胆底部的不锈钢层出现了腐蚀和损坏的孔。杯子没有完全被穿透，但内衬材料有损坏的迹象。高先生认为，保温瓶作为母婴产品，与儿童饮用水直接接触。如果内胆生锈或损坏，即使没有造成人身伤害，但产品质量较差，存在安全风险。事件发生后，他多次联系该店及该品牌客服。卖家和平台最初拒绝解决该问题，声称保修已过。该公司还否认存在准产品存在质量问题，并将问题归咎于消费者存储问题。经投诉并协商，对方提出给予50元抚慰金，但拒绝退货、退款等补偿方案。高先生无法接受这个结果，并决定表示，他认为消费者不对产品质量问题负责。针对高女士反映的问题，记者致电爱婴官方客服热线，确认产品质量和售后处理情况。客服代表表示，他们将记录消费者投诉的详细情况，并发送给相关部门核实，然后承诺将就调查结果和回应向记者提供意见。截至发稿，记者尚未收到葆婴公司的进一步回应。公开资料显示，Babycare是杭州百贝克实业旗下运营的母婴品牌其主要产品覆盖从怀孕到6岁的育儿周期，包括纸尿裤、湿巾、护理、玩具、母婴及出行、旅行、家具、护理等多个品类，为新一代家庭提供全品类一站式解决方案。
（编辑：田云飞）
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